U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren of te ruilen. Ruilen is alleen mogelijk als de gekozen product op voorraad is. Is het product niet op voorraad, zult u uw bedrag terug krijgen mits de artikelen:

• niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. De labels dienen aan het artikel bevestigd te zijn (als deze er aan zitten)
• Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
• Artikelen uit de sale mogen NIET geruild of geretourneerd worden.
• Er wordt geen wasgarantie gegeven. Problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

We kunnen geen artikelen aannemen die niet aan het bovenstaande eisen voldoen. 

Hoe retour ik mijn items in losse stappen:

1. Vermeld je retouraanmelding aan via info@upcomingfuture.nl Vul in het onderwerp welke artikelen er retour komen en het ordernummer.

2. Stuur je pakketje op met een van de pakketdiensten. Het maakt niet uit welke maar wel eentje waarbij het pakketje te volgen is met een track en trace!

3.  Stuur ons de track en trace naar info@upcomingfuture.nl VERMELD HIERBIJ : RETOUR EN DE ORDERNUMMER zodat wij het pakketje in de gaten kunnen houden! Bij geen track en trace kunnen wij uw retour niet verwerken. Bij geen bewijs van verzending kunnen wij helaas niks voor u betekenen. 

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Wilt u de items omruilen voor een andere maat(mits het op voorraad is) dan vergoeden wij de verzendkosten van ons naar u toe! 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangen van uw retour terugstorten via ons betalingssysteem MOLLIE mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download het retourformulier